Es ist klar, dass Warenrückgaben – selbst bei sorgfältiger Planung – nicht immer vermeidbar sind. Bei der Abwicklung der Rückgaben unterstützt INLIGHT Sie bestmöglich. Die folgende Richtlinie gilt für die Rücknahme von Waren.
Rücknahmefähig sind
- Neue oder neuwertige Standardprodukte (Details siehe Tabelle am Ende)
- Warenrücksendungen bis zu einem Gesamtwert von 2.000,00 EUR
Ein Auftragsstorno bzw. eine Komplettrückgabe wird von INLIGHT nicht als Warenrücksendung betrachtet und ist separat abzustimmen.
Nicht Rücknahmefähig sind
- Gebrauchte Produkte (Details siehe Tabelle am Ende)
- Sonderprodukte (Sonderfarbe, Sonderbau, etc.)
- Produkte älter als 1 Jahr nach Auslieferungsdatum
Kosten der Warenrücknahme
Für die im Rahmen der Warenrücknahme anfallenden Arbeiten und nicht zu verwendenden Materialien berechnet INLIGHT pauschal 15% Wiedereinlagerungskosten auf Basis des Nettoproduktpreises.
Weitere Informationen finden Sie im
Leitfaden Arbeiten mit Inlight
im Download-Bereich unserer Website unter dem Menüpunkt Marketing: